Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich

Willkommen bei Nivasoravon.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung unserer Website, den Kauf unserer Produkte sowie die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.

Durch den Besuch unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben.

Diese AGB regeln insbesondere:

• die Nutzung unserer Website;

• den Kauf von Produkten;

• Bestellprozesse;

• Zahlungsbedingungen;

• Lieferbedingungen;

• Stornierungen;

• Rückgaben und Erstattungen;

• Datenschutzbezogene Hinweise.

Zusätzlich gelten unsere weiteren Richtlinien, einschließlich:

• Versandrichtlinie;

• Stornierungsrichtlinie;

• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;

• Datenschutzerklärung;

• Cookie-Richtlinie.

Bei speziellen Regelungen gelten die jeweiligen Richtlinien vorrangig.

2. Nutzung der Website und Pflichten der Nutzer

Pflichten der Nutzer

Bei der Nutzung unserer Website sind Nutzer verpflichtet, vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen.

Dies umfasst insbesondere:

• korrekte Bestellinformationen;

• gültige Kontaktdaten;

• sichere Verwaltung eigener Zugangsdaten;

• Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.

Nutzer dürfen die Website nicht verwenden für:

• betrügerische Aktivitäten;

• rechtswidrige Zwecke;

• unbefugten Zugriff auf Systeme;

• Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Websitebetriebs.

Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, Dienstleistungen im gesetzlich zulässigen Rahmen einzuschränken.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, alle auf unserer Website dargestellten Informationen aktuell und korrekt bereitzustellen.

Dies betrifft insbesondere:

• Produktbeschreibungen;

• Produktbilder;

• technische Eigenschaften;

• Preise;

• Verfügbarkeitsinformationen.

Da sich Lagerbestände und Produktinformationen ändern können, können Angaben auf der Website jederzeit angepasst werden.

Sollten offensichtliche Fehler bei Preisen, Verfügbarkeit oder Produktinformationen festgestellt werden, informieren wir den Kunden und bearbeiten die Bestellung entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Vor Abschluss der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, folgende Angaben zu überprüfen:

• Produktinformationen;

• Menge;

• Lieferadresse;

• Zahlungsinformationen.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Bestellung

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung kann automatisch eine Bestellbestätigung versendet werden.

Diese Bestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt nicht automatisch die Annahme des Vertragsangebots dar.

Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald:

• wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen;

• die Bestellung zur Bearbeitung angenommen wird;

• die Vorbereitung des Versands beginnt.

Sollte eine Bestellung aufgrund von Lagerproblemen, offensichtlichen Preisfehlern oder anderen berechtigten Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden entsprechend.

Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass:

• Zahlungsinformationen korrekt sind;

• ausreichende Zahlungsmittel vorhanden sind;

• der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wird.

Bei fehlgeschlagener Zahlung kann die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.

Zahlungsdaten werden gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.

6. Eigentumsvorbehalt

Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung aller offenen Beträge auf den Kunden über.

7. Lieferung und Versand

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Die detaillierten Versandbedingungen ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.

Liefergebiet

Deutschlandweit.

Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

Bestellwert unter 189,90 €:

Versandkosten: 7,99 €

Bestellwert ab 189,90 €:

Kostenloser Versand.

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Die Bearbeitung umfasst:

• Prüfung der Bestellung;

• Zahlungsbestätigung;

• Vorbereitung im Lager;

• Verpackung und Versandvorbereitung.

Bearbeitungszeitraum

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versanddienstleister

Für Lieferungen können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

• FedEx;

• UPS®;

• DHL Express.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:

5–8 Werktage

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

8. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

Nicht versendete Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde eine Stornierung beantragen.

Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bereits versendete Bestellungen

Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.

In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

9. Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Wir bieten Rückgaben gemäß den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an.

Ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten.

Wenn ein Kunde ein anderes Produkt erhalten möchte, kann zunächst eine Rückgabe beantragt und nach erfolgter Erstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Die Rückgabe kann innerhalb von:

40 Tagen nach Erhalt der Ware

beantragt werden.

Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungszeit kann abhängig sein von:

• Bankbearbeitungszeiten;

• Kreditkartenunternehmen;

• Zahlungsdienstleistern.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

10. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern stehen nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht gesetzliche Widerrufsrechte zu.

Diese AGB schränken keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Informationen zu Widerrufsfrist, Rückgabeprozess und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

11. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:

• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR);

• geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten können verwendet werden für:

• Bestellabwicklung;

• Zahlungsbearbeitung;

• Lieferung;

• Kundenservice;

• After-Sales-Service;

• Verbesserung unserer Website.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Haftung

Wir bemühen uns, unsere Website und Dienstleistungen zuverlässig bereitzustellen.

Aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, einschließlich:

• technischer Wartungen;

• Netzwerkproblemen;

• höherer Gewalt;

• Störungen durch Drittanbieter;

kann es vorübergehend zu Einschränkungen kommen.

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Rechte bei mangelhaften Produkten, bleiben unberührt.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB gelten für Online-Kaufverträge mit Verbrauchern in Deutschland.

Soweit gesetzlich zulässig, gilt deutsches Recht.

Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.

Bei Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Weitere rechtliche Möglichkeiten richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren.

Nivasoravon

Adresse:

16 Elm St,
Camden, NY 13316,
United States

E-Mail:

assist@nivasoravon.com

Telefon:

+1 (315) 682-9149

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr