Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Vielen Dank, dass Sie sich für Nivasoravon entschieden haben.

Wir möchten unseren Kunden in Deutschland einen klaren, transparenten und zuverlässigen Versandservice bieten. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über nivasoravon.com aufgegeben werden, einschließlich Büromöbeln wie Schreibtischen, Bürostühlen, Aufbewahrungsschränken und weiteren Produkten für den Arbeitsplatz.

Diese Richtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandmethoden, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie weitere wichtige Informationen rund um den Versandprozess.

2. Liefergebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb von ganz Deutschland an.

Alle auf nivasoravon.com angebotenen Produkte können an geeignete Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.

Um eine reibungslose Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung sicherzustellen, bitten wir Sie, folgende Informationen korrekt anzugeben:

Name des Empfängers;
vollständige Lieferadresse;
Postleitzahl;
gültige Kontaktinformationen.

Aufgrund der Größe und des Gewichts einiger Büromöbel können bestimmte Produkte je nach logistischer Planung besonderen Versandanforderungen unterliegen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert unter 189,90 € fällt eine Versandgebühr von 7,99 € an.
Ab einem Bestellwert von 189,90 € bieten wir einen kostenlosen Versand an.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Kunden können die endgültigen Kosten vor Abschluss der Zahlung überprüfen.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir mit der Bearbeitung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Die Bearbeitung umfasst unter anderem:

Überprüfung der Bestelldaten;
Bestätigung der Produktverfügbarkeit;
Vorbereitung der Ware im Lager;
Verpackung;
Übergabe an den Versanddienstleister.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an unseren Versandpartner übergeben.

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland nicht als Werktage für die Bearbeitungszeit gelten.

5. Bestellschlusszeit

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, gilt folgende Regelung:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann abhängig von Lagerbestand, Bestellvolumen und logistischen Faktoren variieren.

6. Versandmethoden und Lieferzeiten

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird Ihre Bestellung über unsere Versandpartner versendet.

Wir nutzen unter anderem folgende Versanddienstleister:

FedEx;
UPS®;
DHL Express.

Die voraussichtliche Transportzeit nach Versand beträgt:

5–8 Werktage

Der gesamte Lieferzeitraum setzt sich normalerweise zusammen aus:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;
Transportzeit nach Versand: 5–8 Werktage.

Bei größeren Büromöbeln wie Schreibtischen, Bürostühlen oder Aufbewahrungsschränken kann die tatsächliche Lieferzeit aufgrund von Größe, Gewicht und Transportplanung variieren.

Sollte Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice zur Überprüfung des Lieferstatus.

7. Steuern und Versandabwicklung

Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die beim Kauf angegebenen relevanten Kosteninformationen.

Wir arbeiten mit unseren Logistikpartnern zusammen, um einen reibungslosen Versandprozess sicherzustellen und bei möglichen Versandproblemen Unterstützung anzubieten.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands werden auftretende besondere Versandfälle individuell geprüft und gemeinsam mit dem Kunden bearbeitet.

8. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den Tracking-Daten können Sie:

den aktuellen Versandstatus überprüfen;
den Lieferfortschritt verfolgen;
den Standort Ihrer Sendung einsehen.

Sollten Sie nach Versand der Bestellung keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.

9. Versandprobleme und Haftung

Beschädigte oder verlorene Waren

Falls Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird, verloren geht oder andere Versandprobleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Produktinformationen;
Beschreibung des Problems;
Fotos der Beschädigung oder andere relevante Nachweise.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage prüfen wir den Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Lösung.

10. Änderung der Lieferinformationen und Stornierung

Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist, können Änderungen der Lieferinformationen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse oder andere Versandinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Bitte beachten Sie:

Bestellungen im Versandprozess können möglicherweise nicht mehr storniert werden;
bereits versendete Bestellungen können möglicherweise nicht mehr geändert werden;
die Bearbeitung hängt vom aktuellen Versandstatus ab.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Nicht versendete Bestellungen können gemäß unserer Stornierungsrichtlinie geprüft werden.

11. Verantwortung für Lieferinformationen

Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung:

Empfängerinformationen;
vollständige Straßenadresse;
korrekte Postleitzahl;
gültige Kontaktinformationen.

Bei Verzögerungen aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht eindeutig identifizierbarer Lieferinformationen kann die Zustellung beeinträchtigt werden.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferstatus oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Nivasoravon

Adresse:

16 Elm St,
Camden, NY 13316,
United States

E-Mail:

assist@nivasoravon.com

Telefon:

+1 (315) 682-9149

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Wir unterstützen Sie gerne bei allen Fragen rund um den Versand und helfen Ihnen bei Problemen während des Lieferprozesses weiter.